Implementierung und Restrukturierung von Qualitätsmanagement-Systemen

Qualitätsmanagement ist ein globales betriebswirtschaftliches Verfahren, das sich an den Bedürfnissen der Kunden ausrichtet und dadurch eine kontinuierliche Verbesserung anstrebt. International gibt es eine Reihe formaler Verfahren, bei denen sich Organisationen durch Zertifikate einer autorisierten Stelle bestätigen lassen, dass sie ein Qualitätssicherungssystem eingeführt haben und die Einhaltung von Qualitätsstandards verfolgen und dokumentieren. Diese Standards sind in DIN-EN 9000 ff. fixiert.

In der täglichen Praxis ist Qualität von Produkten und Dienstleistungen der Grundstein jedes unternehmerischen Erfolges. Zahlreiche Unternehmen legen heute viel Wert darauf, dass ihre Geschäftspartner und Zulieferer ein Qualitätsmanagementsystem mit Zertifikat vorlegen können. ClusterStar berät Sie gerne umfassend im Rahmen der unternehmensinternen Qualitätsstandards und Qualitätsnormen wie DIN EN ISO 9001:2000.

Unser Beratungsportfolio beinhaltet dabei:

1. Branchenspezifische Zertifizierungen und Total Quality Management

Nachdem zunächst viele Hersteller in der Automobilindustrie Zertifizierungen von ihren Lieferanten nach ISO/TS 16949:2002 forderten, kam es in den letzten Jahren auch in anderen Sektoren immer mehr zu branchenspezifischen Anforderungskatalogen und Zertifikaten. Diese wurden häufig zum Standard ihrer Branche neben der universell einsetzbaren Normenreihe DIN EN ISO 9000.
Der Begriff Total Quality Management (TQM) hingegen steht für die Vorstellung, Qualität über die gesamte Prozesskette hinweg zu garantieren. Damit sind vom Kunden über den Mitarbeiter bis zu den Lieferanten alle Bereiche integriert.

2. DIN EN ISO 9001:2000

Die Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2000 ist eine internationale Norm, die eine Standardisierung sämtlicher Geschäftsabläufe definiert, um sicherzustellen, dass die Kunden die erwartete Qualität erhalten. Dabei werden sämtliche interne und externe Abläufe durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess optimiert. ClusterStar hilft Ihnen gerne bei der Vorbereitung Ihres Unternehmens auf eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000.
ClusterStar berät Ihr Unternehmen gerne bei Qualitätsnormen jeder Art. Für Anfragen stehen Ihnen unsere Expertenteams jederzeit sehr gerne zur Verfügung.